Manifiesto Gobierno Abierto
Los puntos que considero más importantes son los siguientes: fácil acceso para las personas mayores evitando crear barrera digital, mejor accesibilidad en el entorno rural y portales de transparencia más intuitivos.
En primer lugar, incluso en mi círculo familiar me han comentado que tienen problemas en su relación con la Administración Pública. Debemos tener presente que son generaciones poco acostumbradas a certificados electrónicos y aparatos digitales. No tener facilidad para acceder a los contenidos genera frustración e incluso que en ocasiones directamente no puedan realizar trámites. Considero justo y necesario mejores asistentes virtuales para tener una comunicación más fluida.
Por otro lado, el gran problema de la "España vaciada". Desafortunadamente, en ciertos entornos rurales no tienen recursos suficientes para ofrecer un servicio óptimo en términos de servicios digitales. Resulta fundamental invertir para que estas personas no queden relegadas al ostracismo en sus relaciones con la Administración Digital.
Por último, y en relación estrecha con el primer reto, hay que simplificar las pestañas de las sedes electrónicas. En ocasiones, la fuente de las pestañas no son lo suficientemente grandes y podemos transitar minutos por la sede y no obtener lo que buscamos. Las pestañas principales deben acaparar más presencia en los extremos superiores, principalmente el izquierdo donde los expertos en marketing aseguran que ponemos nuestra atención en primer lugar.
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